안녕하세요, 이지컴아이앤씨입니다. 어느덧 2025년을 마무리하고 새로운 한 해를 맞이하게 되었어요.
지난 12월, 저희 블로그에서는 급변하는 AI 트렌드부터 실무에 꼭 필요한 보안 점검 방법까지 알찬 소식들을 전해드렸어요.
혹시라도 놓치신 분들을 위해 핵심만 쏙쏙 골라 요약해 드립니다!
01. 보안 대시보드로 데이터 점검하기 🛡️
고객 정보가 담긴 젠데스크는 우리 회사의 금고와 같아요.
'보안 대시보드'를 활용하면 복잡한 절차 없이 1분 만에 보안 위험을 점검할 수 있어요.
우리 회사의 데이터가 안전한지 지금 바로 확인해 보세요.
우리 회사 고객 데이터, 안녕한가요? 새로운 ‘보안 대시보드’로 1분 만에 위험 점검하기
고객 지원, 판매 기록, 그리고 중요한 개인 정보가 담긴 젠데스크. 이곳은 우리 회사의 데이터 금고와 같아...
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02. 서버·워크스테이션 유지보수 가이드 🛠️
장비는 도입만큼이나 관리가 중요해요.
이지컴에서 서버와 워크스테이션을 납품받은 후, 어떤 체계적인 기술 지원과 유지보수가 이루어지는지 상세히 정리했어요.
서버·워크스테이션 납품 후, 유지보수는 어떻게 되나요?
안녕하세요. 이지컴아이앤씨(EZCOM.INC) 테크 세일즈팀 입니다. 서버나 워크스테이션을 도입하신 ...
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03. 2026 CX 트렌드 분석 리포트 📄
2026년은 '맥락을 이해하는 AI'가 고객 경험(CX)의 핵심이 될 거예요.
젠데스크가 분석한 리포트를 통해, 변화하는 시장에서 우리 회사가 어떤 준비를 해야 할지 미리 살펴보는 시간을 가져보세요.
2026 CX 트렌드 분석 리포트 📄
2025년이 ‘AI를 도입하는 해’였다면, 2026년은 ‘맥락을 이해하는 AI’의 해가 될 거예요. Zendesk...
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04. 12월 젠데스크 릴리스 노트 🆕
12월 한 달간 젠데스크는 보안 강화와 AI 자동화 측면에서 많은 업데이트가 있었어요.
상담원의 업무는 편해지고 보안은 더 강력해진 새로운 기능들을 업무에 바로 활용해 보세요.
12월의 젠데스크 Release Note
12월 한달동안 보안부터 AI 자동화까지, 어떤것들이 달라졌을까요? Zendesk의 이번 업데이트는 보안 강...
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05. 이지컴아이앤씨 2025 Recap
이지컴과 고객님이 함께 호흡했던 2025년의 주요 뉴스들을 모아봤어요.
한 해 동안의 발자취를 돌아보며, 더 나은 서비스를 제공해 드릴 2026년을 약속드립니다!
이지컴아이앤씨 2025 Recap
2025년 한 해도 정말 수고 많으셨어요! 이지컴아이앤씨에서도 다양한 뉴스들을 전해드렸는데요. 그중에 몇...
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오늘 소개해 드린 내용 중 더 궁금한 점이 있다면, 블로그 내 상세 포스팅을 참고해 주세요.
이지컴아이앤씨는 새해에도 여러분의 비즈니스 파트너로서 유익한 소식을 꾸준히 전해드리겠습니다.
기분 좋은 한 해 시작 되세요!
zendesk@ezcom.co.kr
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