어렵고 복잡하기만 CX!
혹시 이런 고민이 있진 않으신가요?
- 여기저기서 쌓이기만 하는 고객문의, 하나씩 확인하기 너무 어려워요!
- 같은 문의가 반복되는데 고객이 직접 해결 했으면 좋겠어요.
- 쌓이고 쌓인 고객데이터, 대시보드로 한 눈에 파악하고 싶어요!
체계적인 티켓관리부터 고객 만족도 조사, 보고서 및 분석까지
한번에 관리할 수 있는 CX솔루션, 젠데스크의
체험판을 사용 해 보실 수 있도록 준비했어요!
젠데스크 체험판을 사용해 볼 수 있는 링크 남겨드릴게요
등록
오늘 등록하고, Zendesk 무료 평가판을 시작하세요.
www.zendesk.kr
위의 카드를 선택하시면 체험판을 생성하실 수 있어요!
총 14일의 체험판 기간이 기본적으로 제공된답니다.
몇가지 꿀팁 드릴게요!
젠데스크를 체험판 설정이 끝났다면
아래 세가지 화면을 보시게 될거에요.
상담을 위한 서포트 화면,
고객이 문의를 하고 문서를 볼 수 있는 헬프센터 화면,
관리자가 젠데스크를 관리 할 수 있는 관리센터 화면이 있답니다.
이 화면들로 이동 할 수 있는 버튼은
오른쪽 위에 메뉴버튼을 누르면 되요.
(아래의 빨간색 동그라미 부분을 선택하세요!)
고객에게 문의가 들어오면
아래 서포트 화면처럼 티켓의 형태로 생성된답니다!
티켓이 바로 하나의 문의사항이예요.
이지컴아이앤씨로 문의주시면 자세히 알려드릴게요 🤟
체험판을 사용해보면서 어려웠던 부분이 있으신가요?
아니면 젠데스크를 좀 더 사용해보시고 싶으신가요?
아래의 고객센터 혹은 메일로 편하게 문의주세요!
이지컴아이앤씨 고객센터
https://ezcom.zendesk.com/hc/ko
이지컴아이앤씨 메일
이지컴아이앤씨는 어떤 일을 해주나요?
- 젠데스크 초기세팅을 도와드려요
- 젠데스크 사용법을 교육해드려요
- 체계적인 티켓 관리를 지원해드려요
이지컴아이앤씨의 전문적인 팀원들이 젠데스크 도입을 쉽게 도와드려요~
(기다릴께용! 🐻)
'CX Sloution > Ezcom CX Solution' 카테고리의 다른 글
| 아모* 퍼*픽, 젠데스크로 Shopify, 아마존 한 번에 관리!(cafe24도 할 수 있어요!) (0) | 2024.10.25 |
|---|---|
| 젠데스크로 스마트한 고객지원 사례 : 두* 로보*스 (1) | 2024.08.30 |
| 흩어져 있는 고객 정보, 사이드 앱으로 한 번에 확인 🔍 (1) | 2024.08.09 |
| 이지컴아이앤씨의 젠데스크 옴니채널라우팅과 Explore 설정 - H사의 다국 송금 서비스 이슈 해결⚡️ (5) | 2024.06.07 |
| 이커머스 고객사 'Today 🏠' 을 위한 젠데스크 활용 가이드 (1) | 2024.05.13 |
